【中学生向け】「あと1回だけ…」が止まらない！ オンラインゲームの課金・暴言トラブル

ゲーム課金トラブル、年間4,000件超

「基本無料」のゲームをダウンロードして遊んだことはありますか？ 無料で始められるのに、気づいたら課金かきんしていた…という経験を持つ人は少なくありません。

国民生活センターによると、小中高生のオンラインゲームに関する相談件数は年間4,024件（2022年度）。しかも、契約けいやく購入金額の平均は約33万円と非常に高額です。

なぜ課金が止まらなくなるのか？

ワナ① 「基本無料」のビジネスモデル

多くのスマホゲームは、ダウンロードや基本プレイは無料です。しかし、強いキャラクターやレアなアイテムを手に入れるには課金が必要な仕組みになっています。最初は「無料で十分」と思っていても、ゲームが進むにつれて課金しないと勝てない設計になっているのです。

ワナ② ガチャの「射幸性しゃこうせい」

ガチャは、何が出るかわからないワクワク感があります。これは心理学で「変動比率強化へんどうひりつきょうか」と呼ばれる仕組みで、「次こそ当たるかもしれない」という期待感が、やめたくてもやめられない衝動しょうどうを生みます。パチンコやスロットと同じ原理です。

ワナ③ 「期間限定」「今だけ」のプレッシャー

「期間限定ガチャ」「今だけ2倍キャンペーン」など、「今やらないと損そんをする」と思わせるテクニックが使われています。冷静に考えれば必要のないものでも、焦あせりを感じて課金してしまうのです。

ワナ④ 電子マネーで「お金を使っている感覚」がない

現金で支払うときは「お金が減っている」と実感できますが、電子マネーやキャリア決済では、その感覚がほとんどありません。ゲーム内の「ジェム」「コイン」などの仮想通貨つうかに変換されるので、実際のお金を使っている実感がさらに薄れます。

ゲーム中の暴言・いじめ問題

課金だけがゲームのトラブルではありません。ボイスチャット（ボイチャ）やテキストチャットでの暴言も深刻な問題です。

ケース① ボイチャの暴言が学校のいじめに発展

ケース② 知らない人からの暴言・脅迫きょうはく

ケース③ アカウント乗のっ取り・アイテム詐欺さぎ

課金トラブルを防ぐ5つのルール

暴言・トラブルを防ぐ5つのルール

もしトラブルが起きたら？

課金トラブルの場合

暴言・いじめの場合

ゲーム内の暴言も、内容によっては名誉毀損きそん罪や脅迫きょうはく罪に問われることがあります。

・ゲーム内のチャットログやボイチャの録音は証拠として保存しましょう

・ゲーム運営に通報機能で報告しましょう

・ひどい場合は親や先生に相談しましょう

ゲームは「楽しむため」のもの

オンラインゲームは、友達と協力したり、世界中の人と対戦したり、本来はとても楽しいものです。

でも、課金で家族に迷惑をかけたり、暴言で友達を失ったりしたら、それはもう「楽しい」とは言えませんよね。

ゲームをコントロールするのは、ゲームではなく自分自身です。お金の使い方、言葉の使い方、プレイ時間。自分で決めて、自分で守る。それができれば、ゲームはずっと楽しいままです。