ネット依存・ゲーム障害の相談窓口一覧 ― 一人で抱え込まないために

「ゲーム障害」は正式な病気である

まず知っておいてほしいのは、ゲーム障害（Gaming Disorder）はWHO（世界保健機関）が2019年に国際疾病分類（ICD-11）に正式に加えた「病気」であるということだ。意志の弱さや怠惰の問題ではない。

厚生労働省の2017年度の推計によると、ネット依存が疑われる中高生は全国で約93万人、7人に1人の割合にのぼる。ゲーム障害は大人だけでなく、むしろ脳の発達途上にある10代で重症化しやすいことが指摘されている。

相談窓口一覧

まず最初に相談できる場所

ネット依存・ゲーム障害の専門医療機関

上記は代表的な専門機関であるが、全国で対応可能な医療機関が増えている。精神保健福祉センターに問い合わせれば、お住まいの地域の対応機関を紹介してもらえる。

自助グループ・家族会

課金トラブルの相談先

「まだ大丈夫」と思っている人へ

ネット依存やゲーム障害は、本人が問題を自覚しにくいという特徴がある。「これくらい普通」「みんな同じくらいやっている」と思いがちだが、以下のセルフチェックを試してみてほしい。

相談する前に知っておきたいこと

「完全にやめる」必要はない

治療の目標は必ずしも「断ネット」（完全にやめること）ではない。専門家の多くは、「節ネット」（使い方をコントロールできるようにすること）を現実的な目標としている。完全にやめるよう求められるわけではないので、その点は安心してほしい。

まず家族が相談してもいい

本人が受診を嫌がるケースは非常に多い。その場合、まず家族だけで相談を始めることができる。専門家から適切な対応方法を学ぶことで、本人との信頼関係を改善し、やがて治療につなげることが可能になる。

背景に他の問題があることも

ゲーム障害の背景には、うつ、不安症、発達障害（自閉スペクトラム症、ADHD）などが合併しているケースも報告されている。ゲームの問題だけに目を向けるのではなく、背景にある課題も含めて包括的に支援を受けることが回復への近道である。