ネットトラブル初動対応チェックリスト【汎用版】

✅ ネットトラブル初動対応チェックリスト

ネットトラブルの報告を受けたら、このチェックリストに沿って動いてください。印刷して職員室・保健室に掲示しておくと、いざという時に慌てません。

□ STEP 1：情報収集（最初の30分）

□ 何が起きたか（いじめ/炎上/流出/被害/その他）
□ いつ発覚したか
□ 誰が関わっているか（被害者・加害者・目撃者）
□ どのプラットフォームか（LINE/Instagram/X/TikTok/YouTube/その他）
□ 証拠のスクリーンショットを保存したか
□ 現在も進行中か（まだ投稿が閲覧できるか）

□ STEP 2：報告（最初の1時間以内）

□ 管理職（校長・教頭）に報告した
□ 学年主任に報告した
□ 生活指導主任に報告した
□ 養護教諭に報告した（児童のケアが必要な場合）
□ ICT担当に報告した（校内端末関連の場合）

□ STEP 3：緊急度の判断

🔴 即座に警察通報が必要
□ 児童への性的被害がある
□ 暴行・脅迫の証拠がある
□ 児童が自傷・自殺をほのめかしている
□ 犯罪行為（窃盗・詐欺・薬物等）が関わっている

🟡 24時間以内に対応が必要
□ いじめが確認された
□ 個人情報（住所・写真等）が流出している
□ 不適切投稿が拡散中
□ 児童が精神的に不安定

🟢 校内で対応可能
□ 軽微な言い合い・トラブル
□ 不適切投稿が小規模で拡散していない
□ 児童同士で解決の見込みがある

□ STEP 4：保護者連絡

□ 被害児童の保護者に連絡した
□ 加害児童の保護者に連絡した
□ 面談が必要な場合は日程を調整した

□ STEP 5：記録

□ 対応の経緯を時系列で記録した
□ 証拠（スクリーンショット等）を安全に保管した
□ 関係者の聞き取り内容を文書化した
□ 教育委員会への報告が必要か判断した

📞 緊急連絡先一覧

・警察 110（緊急時）
・警察相談 #9110（緊急でない相談）
・児童相談所 189（虐待通告）
・消費者ホットライン 188（課金トラブル等）
・子どもの人権110番 0120-007-110

👨‍🏫 先生向けメモ

このチェックリストは「漏れなく対応する」ためのものです。全てのステップを順番に行う必要はなく、緊急度に応じて優先順位を判断してください。最も重要なのは「一人で抱え込まない」こと。必ず複数の教職員で対応してください。