「LINEグループで子どもがいじめられているようです」への回答ガイド

保護者の声

「LINEのグループで子どもが仲間外れにされているようです。」
「グループを退出させられたり、悪口を書かれたりしているみたいで…」

⚠️ これは「いじめ」として対応する必要があります

SNS上のトラブルであっても、学校の児童間の人間関係の延長であれば、学校のいじめ防止対策として対応する義務があります（いじめ防止対策推進法）。「ネット上のことだから学校の管轄外」とはなりません。

ただし、証拠の保全が極めて重要です。スクリーンショットの取り方を保護者に案内してください。

ご連絡いただきありがとうございます。お子さんがつらい思いをされているとのこと、すぐに対応させていただきます。

まず、お願いがあります。

1. LINEのやり取りのスクリーンショットを保存してください
   → トーク画面を上から下までスクロールしながら撮影し、日時が入るようにしてください。後から削除されると証拠がなくなります。
2. お子さんの話をまず聞いてあげてください
   → 「あなたは悪くない」「話してくれてありがとう」と伝えてあげてください。「なんで言わなかったの」「あなたも何かしたんじゃないの」という声かけは避けてください。
3. 相手の保護者に直接連絡するのは待ってください
   → 保護者同士で直接やり取りすると、感情的になり状況が悪化することがあります。学校が間に入って事実確認をさせてください。

学校としては、関係する児童への聞き取りを行い、事実を確認した上で指導を進めます。経過は随時ご報告します。

なお、いじめ防止対策推進法に基づき、学校にはSNS上であっても児童間のいじめに対応する義務があります。ご安心ください。