不適切投稿・炎上時の対応フロー

🔀 不適切投稿・炎上 対応フローチャート

児童・生徒の投稿がSNSで炎上した場合、初動の速さが被害の大きさを決めます。

📖 フローチャート

STEP 1｜状況把握（発覚から6時間以内）

□ どのプラットフォームで拡散しているか特定
□ 投稿内容のスクリーンショットを複数枚保存
□ 拡散の規模を確認（リポスト数・コメント数）
□ まとめサイト・ニュースサイトへの転載を確認
□ 当該児童の安全を確認（精神状態、登校可否）

STEP 2｜初動対応

□ 当該児童に投稿の削除を指示
□ 関連する投稿（友人のリポスト等）も削除依頼
□ 校長・教頭に報告
□ 教育委員会に第一報

STEP 3｜対応の分岐

🔸 学校名・個人名が特定されている場合
→ 学校への問い合わせ対応者を一本化（窓口を管理職に）
→ 外部からの電話・メールには事実確認中と回答
→ メディア対応が必要な場合は教育委員会と連携

🔸 犯罪行為が含まれる場合（暴行動画、窃盗等）
→ 警察への通報・相談を検討
→ 被害者がいる場合は被害者ケアを最優先
→ 弁護士への相談（教育委員会経由）

🔸 不適切だが犯罪ではない場合（不謹慎投稿等）
→ 児童への指導（なぜ問題なのか理解させる）
→ 保護者に連絡し家庭での指導も依頼
→ クラス全体へのネットリテラシー指導の機会に

STEP 4｜収束と再発防止

□ 児童の心理的ケア（誹謗中傷を受けている可能性）
□ しばらくSNSの利用を控えるよう助言
□ デジタルタトゥーについて教育
□ 学年・学校全体での予防的指導を計画

👨‍🏫 先生向けメモ

炎上時に最も重要なのは児童の安全確保です。ネット上で個人特定・誹謗中傷を受けている場合、心理的ダメージは非常に大きくなります。叱責よりもまずケアを優先し、「一緒に解決しよう」という姿勢で対応してください。