個人情報流出時の対応フロー

🔀 個人情報流出 対応フローチャート

児童の写真・実名・住所などがネット上に流出した場合の対応です。二次被害の防止が最優先です。

📖 フローチャート

STEP 1｜緊急確認（発覚即日）

□ 何の情報が流出しているか特定（実名/写真/住所/学校名）
□ どこに掲載されているか（URL、プラットフォーム）
□ 流出元は誰か（本人/友人/第三者/学校側の過失）
□ スクリーンショットで証拠保全

STEP 2｜削除対応

□ 掲載先プラットフォームに削除申請
□ 違法・有害情報相談センター（ihaho.jp）に依頼
□ Google検索結果からの削除申請（必要に応じて）
□ 転載・コピーサイトがないか確認

STEP 3｜対応の分岐

🔸 児童同士のトラブルの場合
→ 流出させた児童への聞き取り
→ 双方の保護者に連絡
→ 個人情報の重要性について指導

🔸 第三者による流出の場合
→ 警察相談（#9110 または最寄りの警察署）
→ 児童の安全確保（登下校経路の注意等）
→ 必要に応じて弁護士に相談（発信者情報開示請求）

🔸 学校側の過失の場合（写真の無断掲載等）
→ 直ちに該当コンテンツを削除
→ 保護者に事実経緯と対応を説明し謝罪
→ 再発防止策を策定（写真掲載の同意確認フロー等）

STEP 4｜事後対応

□ 被害児童・保護者に削除状況を報告
□ 定期的に再掲載がないか確認
□ 児童の心理的ケア
□ 教育委員会への報告

👨‍🏫 先生向けメモ

個人情報の流出は犯罪被害につながる可能性があります。特に住所や学校名が特定できる写真の流出は、ストーカーや不審者のリスクも考慮してください。削除が完了しても、キャッシュやアーカイブに残る可能性があることも保護者に伝えましょう。