【連絡文】不適切投稿拡散時の保護者連絡
📞 保護者連絡テンプレート:不適切投稿拡散時
児童・生徒の投稿が広範囲に拡散・炎上した際の、保護者向け緊急連絡テンプレートです。状況に合わせて編集して使用してください。「スクリプトをコピー」ボタンで全文コピーできます。
保護者は強い動揺の中にあります。「叱ってください」ではなく「まず安全を確保してください」のトーンを崩さないでください。電話で第一報、その後同内容を文書で送ると、記録としても残ります。
◯◯様
いつもお世話になっております。◯年◯組担任の◯◯です。
緊急のご連絡となり恐縮です。【状況】
・お子様が◯◯(プラットフォーム名)に投稿した内容が、広範囲に拡散されている状況が確認されました。
・現時点で、学校名・お子様の個人情報が特定される可能性があります。
・投稿はAI要約動画やまとめサイト、TikTok等での切り抜き転載によって、さらに広がる場合もあります。【お願いしたいこと(安全確保が最優先です)】
※アカウントの削除や全データの初期化は、証拠保全や警察・学校への相談後にご判断ください。先に消してしまうと、後の対応に必要な記録が失われる場合があります。①お子様のSNSアカウントを一時的に非公開(鍵)にしてください
(非公開後も、すでに保存・転載された投稿が残っている可能性があります)
②お子様が誹謗中傷・脅迫のメッセージを受けていないか確認してください
③お子様の精神状態を確認してください(不眠・食欲不振・極端な落ち込みは要注意です)
④不審な連絡(電話・DM・自宅への接触等)があった場合は警察に相談してください
⑤必要に応じて、お子様がSNSやまとめサイトを見続けない環境づくりもご検討ください
⑥保護者様ご自身がSNS上で反論・説明を投稿することは、状況を悪化させる場合がありますのでお控えください【学校の対応】
・投稿の削除依頼を進めております。
・外部からの問い合わせには管理職が対応しております。
・お子様のケア体制を整えております(養護教諭・スクールカウンセラーによる支援)。【今後の対応】
・面談にて詳しい状況と今後の方針をご説明いたします。面談では、お子様の安全確保とこれからの支援について、ご家庭と一緒に考えてまいります。
・お子様のネット利用について、ご家庭での見直しもあわせてご検討ください。お子様を守ることを最優先に対応してまいります。
ご不安な点がありましたら、いつでもご連絡ください。◯◯小学校(中学校)
◯年◯組 担任 ◯◯
TEL: ◯◯◯-◯◯◯◯
💡 ポイント
・炎上中は保護者も混乱しています。具体的にやるべきことを箇条書きで伝えましょう
・「叱ってください」ではなく「まず安全を確保してください」のトーンで
・削除より先に証拠保全。アカウントを即削除すると後の対応材料が失われます
・保護者自身のSNS反論も二次炎上の引き金になるため、最初に伝えておくのが重要
・電話での第一報の後、文書でも送ると記録になります
👨🏫 先生向けメモ
炎上した児童・生徒は、問題投稿の主体であると同時に、晒し・脅迫・私刑などの被害者にも転じやすい立場にあります。「家庭で叱ってほしい」と伝えるよりも先に、まずは安全確保を優先するこのトーンを必ず守ってください。
また、保護者自身が「うちの子を晒した相手に反論したい」とSNS投稿してしまうケースが現代は珍しくありません。第一報の電話の中で、口頭でも「保護者様もSNSでの反応はお控えください」と一言伝えておくと、二次的なトラブルを防ぎやすくなります。