【連絡文】課金トラブル発覚時の保護者連絡

📞 保護者連絡テンプレート：課金トラブル発覚時

📩 課金強要の被害児童の保護者向け

◯◯様

いつもお世話になっております。◯年◯組担任の◯◯です。

お子様から、ゲーム内での金銭に関するトラブルのご相談がありましたのでご連絡いたします。

【確認された事実】
・お子様が友人から◯◯ゲーム内でのアイテム購入を強要されていたとのことです。
・お子様は◯◯円程度の課金を行った可能性があります。

【学校の対応】
・関係する児童への聞き取りを行い、事実確認を進めております。
・課金を強要した児童に対し、指導を行っております。

【ご確認のお願い】
・ご家庭のクレジットカード・キャリア決済の明細をご確認ください
・課金額が高額な場合は、消費者ホットライン（188）にご相談ください
・未成年による課金は「未成年取消権」で返金される場合があります

詳細は面談にてご説明させていただきます。
ご心配をおかけして申し訳ございません。

◯◯小学校（中学校）
◯年◯組 担任 ◯◯
TEL: ◯◯◯-◯◯◯◯

📩 課金強要の加害児童の保護者向け

◯◯様

いつもお世話になっております。◯年◯組担任の◯◯です。

お子様のゲーム利用に関する行為についてご連絡いたします。

【確認された事実】
・お子様が友人に対し、◯◯ゲーム内でのアイテム購入を繰り返し求めていたことが確認されました。
・「買わないと仲間はずれにする」等の言葉があったとの報告もあります。

【学校の対応】
・お子様に聞き取りを行い、事実を確認いたしました。
・友人に金銭的な要求をすることがなぜ問題かを指導いたしました。

【お願い】
・お子様のゲーム課金の状況をご家庭でも確認してください
・友人に課金を求める行為は「恐喝」に該当する可能性もあることをお伝えください
・ゲームの利用ルール（時間・課金上限）をご家庭で話し合ってください

詳細は面談にてご説明させていただきます。

◯◯小学校（中学校）
◯年◯組 担任 ◯◯
TEL: ◯◯◯-◯◯◯◯